Nous avons le plaisir d’annoncer que IR Équipements et Services a été certifié ISO 9001:2015. Qu’est-ce que cela signifie pour vous ? Cela signifie que nous adhérons à des normes industrielles élevées afin de pouvoir vous servir de la meilleure façon possible. Cela signifie que nous pouvons continuer à remplir notre mission, qui est de placer les besoins du client au-dessus de tout en fournissant des produits et des services END exceptionnels provenant des leaders et des innovateurs de l’industrie et en soutenant ces produits et ces services de toutes les manières possibles. Cet objectif a toujours été le nôtre, mais nous nous engageons désormais à le respecter selon des critères encore plus stricts.
Mais cela ne s’arrête pas là. IR fera l’objet d’audits annuels pour s’assurer que nous continuons à satisfaire à toutes les exigences de la norme ISO 9001:2015. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certains des domaines dans lesquels nous nous sommes engagés.
L’obtention de cette certification exige un grand dévouement de la part de tous les employés de IR, et nous espérons que vous vous joindrez à nous pour les féliciter de la réussite de cet effort considérable.
Robert Muschket, président, et services IR
Comment l’ISO influence les IR et ce que cela signifie pour vous
Améliorer les processus – L’ISO a une approche holistique et systématique des processus. Cette approche garantit que les processus sont liés les uns aux autres dans l’ensemble de notre organisation. Un processus qui fonctionne bien crée des gains d’efficacité qui nous permettent de répondre à vos besoins.
Améliorer la prise de décision – Cela permet à la direction de disposer des informations nécessaires pour prendre des décisions judicieuses, sans se contenter d’une simple intuition. De bonnes décisions se traduisent par une bonne expérience d’achat pour nos clients.
Démontrer sa compétence – La norme ISO est reconnue dans le monde entier et constitue souvent une condition préalable pour les entreprises et les gouvernements lorsqu’ils attribuent des contrats. Cela peut vous permettre de bénéficier d’opportunités d’expansion de vos activités.
Prise en charge d’autres normes ISO – Cette certification pourrait déboucher sur d’autres certifications telles que la norme ISO:17025, qui s’appliquerait aux étalonnages que nous effectuons sur les équipements. Il s’agirait d’un autre domaine dans lequel nous pourrions vous fournir un service de la plus haute qualité.
Améliorer l’expérience des commandes des clients – Il a été démontré que les clients sont plus susceptibles d’avoir une meilleure expérience avec les entreprises certifiées ISO. C’est une bonne chose pour vous.
Mise en œuvre de systèmes de gestion de la qualité et de l’entreprise – Nous avons mis en place un cadre éprouvé, qui a fait ses preuves. Cela se traduit par une meilleure organisation et une plus grande concentration dans notre travail.
Soutenir la formation continue – La norme ISO exige que les employés reçoivent une formation et que cette formation soit continuellement mise à jour, développée et maintenue. Un personnel bien informé et formé se traduit par un meilleur service.
Examiner la satisfaction des clients – La satisfaction des clients est l’objectif ultime et l’ISO examine continuellement cet objectif en mettant l’accent sur l’amélioration. Lorsque notre relation avec vous est la meilleure possible, nous sommes en mesure de vous servir d’une manière qui répond à vos besoins.
Formaliser la planification – La norme ISO 9001:2015 exige une planification continue de l’amélioration. Lorsque nous exécutons un plan bien pensé, notre succès devient le vôtre.
L’accent mis sur l’amélioration – IR montre son engagement à se conformer aux exigences changeantes de ses clients. Nous avons vos besoins à l’esprit.
Encourager les professionnels – Donner au personnel les moyens de prendre des décisions et d’agir rapidement est un élément majeur de notre culture. Cela permet non seulement d’améliorer le moral du personnel, mais aussi de vous fournir un service rapide.
Accroître la concentration – Nous engageons la direction et les employés dans des audits internes et externes pour nous assurer que nous améliorons continuellement la formation et que nous utilisons des techniques de gestion éprouvées. Nos normes élevées vous permettent de bénéficier d’un service de premier ordre.
